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1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, cargo. Información de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación. Información de servicios: datos que compartes voluntariamente al agendar un diagnóstico, llenar formularios o contratar nuestros servicios.
2. Cómo utilizamos tu información
La información recopilada se utiliza para:
Proporcionar, operar y mejorar nuestros servicios. Responder a tus consultas y solicitudes. Personalizar tu experiencia en nuestro sitio y en nuestras comunicaciones. Procesar pagos y emitir facturación cuando corresponda. Enviar comunicaciones relacionadas con diagnósticos, reuniones, actualizaciones y marketing (solo si lo autorizas). Cumplir con obligaciones legales y contractuales.
3. Bases legales para el procesamiento
Procesamos tu información personal bajo las siguientes bases:
Consentimiento: cuando nos das permiso explícito (ej. al suscribirte a nuestro boletín). Ejecución de contrato: cuando tratamos datos necesarios para cumplir con la prestación de servicios contratados. Intereses legítimos: como mejorar nuestros procesos internos, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros sistemas.
4. Compartición de información
Nunca vendemos tu información personal. Sin embargo, podemos compartirla con:
Proveedores y partners tecnológicos que nos ayudan a prestar servicios (ej. CRM, plataformas de pago, email marketing). Autoridades legales o regulatorias cuando la ley lo exija.
Todos nuestros proveedores cumplen estándares de seguridad y confidencialidad.
5. Cookies y tecnologías similares
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6. Conservación de datos
Mantendremos tus datos personales solo el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo requiera la ley.
7. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas, organizativas y administrativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o mal uso.
8. Tus derechos
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:
Acceder, rectificar o eliminar tus datos personales. Retirar tu consentimiento en cualquier momento. Solicitar la portabilidad de tus datos. Oponerte al procesamiento de tu información.